La base di Olbia di Volotea è nella
top 3 delle basi della compagnia europea in Italia con la più
alta soddisfazione dei clienti. La compagnia ha chiuso il 2024
raggiungendo un traguardo storico per la sua base nel nord
dell'isola con un Net Promoter Score, l'indicatore di
riferimento usato dal settore per misurare la soddisfazione dei
clienti, di 43.7, che sfiora i 58.1 tra i clienti Megavolotea.
Un risultato che va ad aggiungersi a quello positivo ottenuto a
livello globale con Volotea che ha chiuso l'anno con un NPS di
39.2 a livello di network, migliorando di 7.4 punti rispetto
all'anno precedente e posizionandosi al primo posto tra le
principali compagnie aeree europee, mentre in Italia ha
registrato un ottimo 42.1, di oltre 8 punti rispetto al 2023. Lo
annuncia la stessa compagnia low cost.
Inaugurata nel 2021, la base di Olbia è diventata ormai un
punto di riferimento per i passeggeri sardi e il suo risultato
rappresenta un importante riconoscimento per l'impegno della
compagnia nel migliorare l'esperienza di viaggio sia a bordo che
a terra. "Volotea si è sempre distinta per il suo obiettivo
chiaro: rivoluzionare il concetto di viaggio low-cost - ha detto
Valeria Rebasti, International Market Director di Volotea -
Puntiamo a trovare il perfetto equilibrio tra un servizio di
qualità, un'attenzione personalizzata e tariffe competitive.
Questo approccio ci permette di emergere in un mercato altamente
competitivo e di conquistare, anno dopo anno, la fiducia dei
nostri passeggeri".
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